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Con el objetivo de ofrecer a nuestros huéspedes una vivencia global 360º, que les haga sentir especiales, acogidos, escuchados y sorprendidos en todo momento, desde que el cliente elige el hotel hasta que finaliza sus vacaciones, Garden Hotels ha recuperado el concepto original Garden Experience. Esta vivencia supone el compromiso y el esfuerzo de TODOS los departamentos de la compañía, desde reservas, pasando por contabilidad, administración, marketing, la recepción del hotel, cocina, camareras de pisos, hasta llegar a los mismos servicios técnicos y por supuesto animación. Todos y todas formamos parte del equipo Garden Experience, por lo que nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una vivencia única, sorprendente e inolvidable. Las acciones que forman la vivencia “Garden Experience” se agrupan en 4 programas de experiencias que se diferencian según cada target de público (familias, niños, adolescentes y adultos). Cada una reúne una serie de servicios y acciones que ofrecen TODOS los departamentos de Garden Hotels, y que van estrechamente ligadas a los valores de la marca, teniendo como eje transversal la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. – Family Conexión: Programa destinado a buscar la participación en familia para generar una conexión especial a través de todas las experiencias vividas en el hotel. Desde la primera atención a su llegada a recepción, el confort en sus habitaciones, hasta su experiencia en el buffet o las actividades y juegos que pueden disfrutar juntos. – – Woogi Nature: Es nuestro programa infantil pensado para niños de 4 a 6 años (Mini Explorers) y de 7 a 11 años (Woogi Max). Junto a ellos, creamos vivencias durante su estancia en el hotel a través de todas las experiencias vividas, ya sea desde el programa de animación en el que se desarrollan actividades intrínsecamente ligadas con los 4 elementos de la naturaleza cómo guía transversal, para imbuirlos en el cuidado activo del medio ambiente, un modo de vida saludable y los valores de nuestra marca, hasta el buffet infantil. Un viaje lúdico e inolvidable. – Teens: Destinado a los adolescentes. Un modo libre de participar en todas las actividades y espacios del establecimiento para que se sientan integrados en el hotel. Conectamos a los adolescentes dándoles la oportunidad de seleccionar sus propios programas, creando así un ambiente de colaboración dónde son ellos los que marcan su camino. ¡¡¡Ellos cogen su ola!!! – Feel Exclusive: Programa destinado a adultos y seniors para disfrutar en pareja, solo o con amigos. La finalidad principal es desconectar de la rutina viviendo experiencias únicas y sorprendentes durante toda la estancia en el hotel. La experiencia empieza desde la reserva de sus vacaciones, una sonrisa que da la bienvenida a su llegada, una actividad divertida, una excursión sorprendente en la naturaleza o un gesto cómplice de cualquier miembro de nuestro staff.